Impressum

Herausgeber:

energieGUT GmbH
Bungertstr. 27
D-47053 Duisburg

Tel.:       Die Nummer der Kundenhotline finden Sie 
              auf Ihrer Vertragsbestätigung.
Fax:       + 49 203/39 39 40
E-Mail:    kontakt[at]energieGUT.de

Sitz: Duisburg
Registergericht: Amtsgericht Duisburg
Registernummer: HR B 24115
Ust.-IdNr. DE812805240  
Steuernummer: 109/5800/0947

Die Gesellschaft wird vertreten durch die Geschäftsführung:
Alexander Bräuer, Ramon Proske

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Björn Timmer, Marketing
energieGUT GmbH
Bungertstr. 27
D-47053 Duisburg

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten, auf die direkt oder indirekt per Link verwiesen wird, sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.  

Alle Inhalte und Bilder:
© 2013 energieGUT GmbH

Informationen zum Beschwerde- und Schlichtungsverfahren:
Verbraucherbeschwerden gemäß § 111a EnWG sind Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches gegenüber dem Energieversorgungsunternehmen, insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen. Das Unternehmen ist verpflichtet, die Verbraucherbeschwerde innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Wird der Verbraucherbeschwerde nicht abgeholfen, so hat das Unternehmen dies in schriftlicher oder elektronischer Form darzulegen und dabei auf das Schlichtungsverfahren nach § 111b hinzuweisen. 

Verbraucherbeschwerden im Sinne des § 111a EnWG können an unseren Kundenservice per Post oder per Mail gerichtet werden: energieGUT GmbH, Bungertstr. 27, 47053 Duisburg / E-Mail: beschwerde[at]energieGUT.de / Web: www.energieGUT.de

Wird der Verbraucherbeschwerde nicht fristgerecht abgeholfen, so hat der Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung der Streitigkeit unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie zu beantragen: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin / E-Mail: info[at]schlichtungsstelle-energie.de / Web: www.schlichtungsstelle-energie.de

Darüber hinaus haben Verbraucher die Möglichkeit, sich an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich der Elektrizität und Gas zu wenden. Der Verbraucherservice ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn / E-Mail: verbraucherservice-energie[at]bnetza.de / Web: www.bundesnetzagentur.de