Wechsel
Wie kann ich am schnellsten wechseln?
Geben Sie bitte hier Ihre Postleitzahl und Ihren geschätzten jährlichen Verbrauch in Kilowattstunden ein. Sie erhalten dann eine Preisübersicht und können gleich bestellen.
Was passiert nach meiner Bestellung bei energieGUT?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, öffnet sich eine Druckansicht mit den von Ihnen eingetragenen persönlichen Angaben sowie Ihre Preis- und Lieferungsinformationen für Ihre Unterlagen.
So läuft der weitere Wechsel ab:
Sie ziehen in ein neues Zuhause:
Wenn Sie Strom für eine neue Wohnung bestellt haben, werden wir die Netzanmeldung Ihrer Lieferstelle bei Ihrem zuständigen Netzbetreiber zum gewünschten Termin anmelden.
Ist die Rückmeldung des Netzbetreibers positiv und Ihre Belieferung somit möglich, erhalten Sie die Vertragsbestätigung sowie Ihre persönlichen Zugangsdaten von uns.
Sie wechseln Ihren Lieferanten:
Umgehend nach Ihrer Anmeldung stoßen wir die Kündigung bei Ihrem alten Stromlieferanten an. Sobald uns die Kündigungsbestätigung von Ihrem alten Stromlieferanten vorliegt, versenden wir die Anmeldung zur Netznutzung an den Netzbetreiber.
Die Zustimmung des zuständigen Netzbetreibers ist wichtig, da dieser als Besitzer des Netzes, über das der Stromn an Sie weitergeleitet werden soll, seine finale Zustimmung erteilen muss.
Ist die Rückmeldung des Netzbetreibers positiv und Ihre Belieferung somit möglich, erhalten Sie die Vertragsbestätigung von uns.
Dann fließt der gute Strom von energieGUT.
Was mache ich, wenn ich nach Absenden meiner Bestellung keine Bestätigungs-Mail erhalte?
Überprüfen Sie in Ihrer Druckansicht, ob die dort aufgeführte E-Mail Adresse korrekt ist.
Schauen Sie in Ihrem Spam- bzw. Junk Mail-Ordner nach. Wenn Sie die E-Mail dort finden, wird sie entweder von Ihrem Provider oder von Ihrem eigenen Spam-Filter aussortiert.
Kontrollieren Sie den Speicherplatz Ihres E-Mail Postfachs. Wenn Ihr Postfach belegt ist, können Sie keine neuen Nachrichten erhalten
Wie bekomme ich als Kunde eine Werbeprämie?
Sobald Sie Kunde von energieGUT sind, haben Sie die Möglichkeit neue Kunden zu werben. Hierzu können Sie in Ihrem persönlichen Zugangsbereich die Funktion "Freunde werben" nutzen.
Gewinnt energieGUT durch Ihr Engagement einen neuen Kunden, erhalten Sie als Werbender 20,00 Euro und Ihre Freunde eine Gutschrift von 10,00 Euro. Die Werbeprämien werden mit der Jahresrechnung gutgeschrieben.
Ab wann fließt der Strom bei mir?
So schnell wie möglich. Sofern Sie in eine neue Wohnung ziehen, haben Sie die Möglichkeit, sich mit einer Frist von zwei Werktagen in Zukunft anzumelden.
Sollten Sie Ihren Stromlieferanten wechseln wollen, können Sie im Idealfall - sofern Sie nicht an einen bestehenden Vertrag gebunden sind - bereits innerhalb von etwa 6 Wochen von energieGUT mit Strom versorgt werden.
Das frühestmögliche Belieferungsdatum durch energieGUT wird Ihnen in der Online-Anmeldung angezeigt.
Beachten Sie bitte folgendes:
Direkt nach Ihrer Online-Anmeldung bei energieGUT wird ein automatisierter Prozess gestartet, in dem die gesetzlichen Fristen der Kündigung beim Altlieferanten sowie die Anmeldung beim Netzbetreiber fest eingplant sind. Eine manuelle Beschleunigung dieses Vorgangs ist nicht möglich.
Was ändert sich durch den Wechsel für mich?
Zukünftig werden Sie Ihre Rechnungen von energieGUT erhalten. Zähler und Stromleitungen bleiben weiterhin im Besitz Ihres lokalen Stromnetzbetreibers. Er wird auch weiterhin bei technischen Störungen aktiv werden. Durch den Wechsel entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Wann und wie häufig muss ich meinen Zählerstand ablesen?
Sie tragen Ihren aktuellen Zählerstand zum Lieferbeginn in Ihrem persönlichen Zugangsbereich ein. Um Ihren Jahresverbrauch zu berechnen, benötigt energieGUT nach einem Jahr erneut Ihren aktuellen Zählerstand. In beiden Fällen erhalten Sie von energieGUT rechtzeitig eine Erinnerungs-Mail.
Ein wichtiger Hinweis:
Um Sie mit Strom zu versorgen, nutzt energieGUT als Ihr Lieferant die bereits vorhandenen Netze des zuständigen Netzbetreibers. Für die Nutzung berechnet uns der Netzbetreiber Netznutzungsentgelte. Um diese mit uns abzugleichen, benötigt Ihr Netzbetreiber zur korrekten Verrechnung regelmäßig Ihren aktuellen Zählerstand.
Demnach können Sie Ihrem Netzbetreiber auf Anfrage Ihren Zählerstand zum gewünschten Datum übermitteln.
Wo finde ich meine Zählernummer?
Ihre Zählernummer finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung und auf Ihrem Stromzähler.
Bekomme ich von meinem bisherigen Versorger eine Abschlussrechnung?
Sobald Sie Kunde bei energieGUT sind, wird Ihnen Ihr bisheriger Stromversorger eine Abschlussrechnung zusenden.
Was ist bei einem Einzug/Umzug zu beachten?
Sie ziehen in ein neues Zuhause
Bei einem Einzug haben Sie die Möglichkeit bereits innerhalb von zwei Werktagen in Zukunft zu energieGUT zu wechseln. Für Ihren Wechsel benötigt energieGUT den korrekten Einzugstermin und die Stromzählernummer. Wählen Sie am Ende des ersten Schritts Ihrer Anmeldung die Option "Ich werde hier erst einziehen (Einzug)" aus.
Im zweiten Schritt können Sie unter "Lieferbeginn" bereits den übernächsten Werktag als Einzugsdatum auswählen. Nach Absenden Ihrer Bestellung wird Ihre Lieferstelle von energieGUT zum angegebenen Datum bei dem für Sie zuständigen Netzbetreiber angemeldet.
Sie sind energieGUT-Kunde und ziehen um in eine neue Wohnung
In Ihrem persönlichen Zugangsbereich können Sie unter dem Punkt "Ihr Umzug" unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen in Zukunft Ihren Auszugstermin aus Ihrer aktuellen Wohnung mitteilen. Anschließend können Sie sich für Ihr neues Zuhause ein Preisangebot berechnen lassen.
Kann ich Kunde werden, wenn ich neu baue?
Sobald Sie die Nummer Ihres neuen Zählers kennen, können Sie sich ganz normal bei energieGUT anmelden.
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